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淘宝客服外包的价格怎么样?贵吗

淘宝客服外包的价格怎么样?贵吗

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淘宝客服外包的价格怎么样?贵吗

现在很多淘宝的电商企业为了节省精力运营店铺,也为了降低店铺的风险,都纷纷选择和淘宝客服外包合作。这就让一些处于观望状态的店主产生了很多疑问,淘宝客服外包价格是怎么样?贵不贵?

  所以小编参考了一下的资料,给大家按不同外包客服的种类总结了客服外包行业的收费标准,有需要的朋友可以进行参考。

全天包月客服,3000左右,工作时间9:00-24:00,同样也是2%的提点。首先,大家要知道,一个坐席是由2个客服负责的,负责白晚班交接,每天15-16小时的工作量;所以,举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话,那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等。

长期客服外包一般都是分早晚班,1500左右/月/人,白班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,长期客服外包是要算天猫客服提成的,提游畜成一般在2%左右。

活动客服,按天收费200左右每天,这第一类是按活动量的时间收费,因为工作量大所以是另外结算的。

临时外包,按译季天收费100天左右每天,这类客服一般上散痕截班时间9:00-24:00。